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TAP
励展博览集团独有的特邀目标买家计划

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客户的需求与期待不断发生变化。为了适应这些变化,我们所做的一切均围绕提供客户投资回报率和增值服务进行。2011年,励展博览集团大中华区首次推出“特邀目标买家计划(TAP)”,以实现为客户创造显著增值。TAP计划通过充满活力的在线社区、社交拓展活动和职业发展机会等,为雄心勃勃的商业人士与有采购影响力的关键人士之间提供面对面交流的机会,为展会参与者培育新的业务机会,从而对客户关系产生变革性的影响。

TAP为特邀目标买家计划,旨在创造价值,以改变我们与客户之间的关系。TAP将吸引最具影响力和/或购买力的观众参加我们的展览会。我们设有专门的TAP小组,在展前、展中及展后的整个展会周期里对展会参与者的关系进行识别、建立和维护。这是励展在整个展会行业的一个独特销售主张。

通过TAP,我们将锁定核心采购决策者、需求制定者和具有影响力的行业人士。此外,我们还将核实他们在未来12-18个月有明确的采购计划,并在展前和展中为展商和买家提供牵线搭桥的服务。通过特别TAP胸卡,账上可在现场轻松识别TAP观众。TAP计划是提升参展商投资回报率的一个关键助推器。

我们的大部分展会均已启动了TAP计划,其中包括:中国国际机床工具展览会展(CIMES)、中国国际电子生产设备暨微电子工业展览会(NEPCON China)、两大高尔夫球博览会(China Golf Show, Asia Golf Show)、亚洲国际博彩娱乐展会(G2E Asia)、中国(郑州)国际汽车后市场博览会(CIAAF)、中国日用百货商品交易会(CDATF)、礼品展、上海国际海洋技术与工程设备展览会(OI China)、中国国际瓦楞展、彩盒展(SinoCorrugated, SinoFoldingCarton)、中华(上海)国际口腔设备器材博览会(China Dental Show)和中国国际铝工业展览会(Aluminium China)。因为启动了该计划,这些展览会的参展商满意度得以提升。我们的一些新展也将陆续启动TAP。

首先,TAP增强了励展的客户洞察——这一点对我们扮演关系经纪人角色至关重要。我们为买家和卖家搭建沟通的桥梁。客户洞察是我们运营的核心,也是励展的关键举措:识别客户需求,深化与客户的关系,用客户的语言进行沟通,提高客户保留率。此外,我们还希望通过深入了解中国市场趋势和客户需求,提高客户满意度、亲密度、回头率和推荐度。

通过客户洞察,TAP小组在展前从成千上万的专业观众中识别核心买家,通过持续深度沟通和面对面交谈获取采购信息。这有助于为参展商创造业务配对。对参展商而言,当他们在展前、展中与展后获知此类信息并做好准备会见合适的买家,投资回报率自然上升。对观众而言,可为购买决策节约时间。他们将能够见到参展商,由TAP小组协助的若干在线或现场配对会议等着他们参与。

以2014高博会的TAP计划为例,我们的TAP团队在展前为30家甄选参展商提供了120多个买家配对结果,吸引了801位TAP到场,并促进了现场90多场业务配对会议,得到展商高度肯定。TAP团队展后跟进后预计这些配对会议将产生约5000万元的购买量,其中10%为现场采购,78%将在展后6个月内完成,12%在展后12个月内完成。

励展不断寻求新的方式以便更好地为客户提供服务。在中国,我们是通过数字技术来提升客户体验的展会主办机构中的佼佼者。数字技术在与吸引参与者、促进展会成功方面也具有十分重要的作用。

因此,我们快速、精准地推出先进的在线系统和移动应用程序,使其成为开展全球业务的强大工具。我们使预登记观众与参展商能够相互预览对方的信息,并通过展会官网的在线信息匹配系统预约现场会见。

我们的战略是打造核心能力,并使用数字手段在更广阔的时空里增加与客户关系的连续性,并为他们提供增值。

在未来3-5年,由于我们在中国与全球进行快速扩张,我们的业务将变得更加复杂。中国是一个独特且多样化的市场。得益于客户需求的变化以及各行业趋势与区域关注度的变化,励展正在寻找新的机会。这就是为什么我们启动TAP的原因——我们致力于打造能够满足所有客户需求的可扩展和功能丰富的平台。我们在保持较高响应性与创新性的同时,与客户保持密切联系。

由于参展的时间有限,专业观众希望见到合适的参展商,并快速、高效地达成交易。参展商则更愿意在展览会上见到理想的观众或买家。通过TAP,双方的投资回报率都将得到显著提高。

在中国,励展博览集团关注和服务于以下11大专业领域:电子制造与装配;机床、金属加工与工业材料;包装;生命科学与医药、保健、美容及化妆品、休闲运动;礼品与家居;汽车后市场;生活方式;博彩;出版;地产与旅游;海洋、能源、石油与天然气。励展会将TAP计划整合到其中的新兴市场和新的展会组合里,以实现最佳的客户效益与业务效益。

如您需要了解更多关于TAP的信息,请联系王芳女士:Jennifer.wang@reedexpo.com.cn。

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